紐西蘭治安與旅遊安全：緊急電話、自駕、登山與地震

紐西蘭警方形容紐西蘭是「相對安全的旅遊地，但不是沒有犯罪」。對自駕旅客，警方和保育部（DOC）都提醒過景點與步道口停車場的車內竊盜；路上的疲勞駕駛、山上的天氣變化和沒有手機訊號，是另一類要事先準備的風險。本頁不引用治安排名或犯罪率，只整理官方建議，查詢時間是 2026 年 10 月。

紐西蘭治安好嗎？奧克蘭呢？

紐西蘭警方的訪客安全指南沒有給犯罪數字，只要你採取和在家時一樣的防範。外交部領事事務局的紐西蘭頁面，2026 年 10 月查詢時有一則旅遊警示：「近期大奧克蘭地區偷竊及人身攻擊事件時有所聞，提醒旅客留意自身財物、護照及人身安全」。這則警示點名的是大奧克蘭地區，頁面上沒有針對基督城（Christchurch）或南島的個別警示。

警方給旅客的建議：

• 深夜不要獨自走路，避開沒有照明的地方。
• 不要帶大量現金、貴重物品或昂貴首飾出門。
• 不要接受陌生人請的飲料，自己的飲料不要離開視線。
• 用 ATM 時注意身邊的人，遮住密碼。
• 不建議搭便車或搭陌生人的車；真的要搭，不要一個人。
• 讓別人知道你要去哪裡、預計幾點到。
• 在機場、火車站和渡輪碼頭，包包、手機和相機不要離身。

車上的東西怎麼防竊？

警方特別提醒，停在景點和步道口（trail heads）的車子與露營車，不要把貴重物品、地圖、行李、GPS 或旅遊手冊留在看得到的地方。DOC 有幾個步道頁面直接寫了車輛遭竊的提醒，例如：

• 基督城往亞瑟隘口（Arthur’s Pass）路上的城堡山（Kura Tāwhiti／Castle Hill）：小偷可能鎖定停放的車輛，貴重物品要隨身帶走。
• 路易斯隘口（Lewis Pass）：有步道口車輛被闖入、被破壞到不能開的通報。
• 科羅曼德半島的考埃蘭加谷（Kauaeranga Valley）：偏僻的停車場容易遭竊。

自駕時可以這樣做：

1. 護照、錢包、手機、相機下車就帶走。警方說，藏在車裡不如帶走安全。
2. 非留在車上不可的行李，鎖進後車廂。
3. 住宿有保險箱就用。相機等貴重物品記下外觀和序號，被偷時方便報案。
4. 露營車過夜停在營地（holiday park）、DOC 營地或指定區域，不確定就問當地的 i-SITE 遊客中心。露營車的其他規定見露營車自駕。

緊急電話：111、105 和 *555

狀況	打這支
生命危險、犯罪正在發生、火災、需要救護車	111，免費，手機沒有餘額也能打
不緊急的報案：車子被闖、東西被偷、錢包或手機遺失	105，24 小時，或上 105.police.govt.nz
路上緊急但沒有生命危險的狀況：沒人受傷的車禍、拋錨、路上有障礙物	*555，限手機撥打

警方說，不確定算不算緊急，就打 111 問。105 要用紐西蘭的電話系統撥打，網路電話或國外的電話系統撥不通；這時改用網路報案，或視所在國家和電話系統，試撥 +64 49 105 105（可能收國際電話費）。

台灣旅客遇到護照遺失或重大急難，聯絡駐外館處：

• 駐奧克蘭台北經濟文化辦事處：負責陶波（Taupō）以北，緊急電話在紐西蘭境內直撥 027-271-2700。
• 駐紐西蘭台北經濟文化辦事處（威靈頓）：負責陶波以南，緊急電話 +64 27 449 5300。
• 外交部旅外國人急難救助全球免付費專線：00-800-0885-0885。

外交部註明，非急難重大事件請勿撥打緊急聯絡電話。

自駕安全：最該注意的是疲勞和車速

紐西蘭交通局（NZTA）提醒訪客：地圖上看起來很短的距離，實際開起來比你想的久。多數道路是雙向各一線，路窄、彎多、有時很陡，部分是碎石路，也不是每個平交道都有閃燈或警鈴。

• 疲勞：剛下長途飛機，先休息再開車。NZTA 的駕駛手冊建議每 2 小時休息一次，Road Code 寫每 2 小時或每 100 公里。開始想睡就停在安全的地方，小睡 15 到 20 分鐘，醒來至少等 10 分鐘再上路。
• 車速：NZTA 說開太快是紐西蘭道路上最大的死因之一。後面排了一串車，找安全的地方靠邊讓車。警方說全國都有固定與移動式測速照相。
• 安全帶與手機：所有乘客都要繫安全帶，7 歲以下兒童要坐合格的兒童座椅；開車時用手機違法，打 111 除外。
• 酒駕：未滿 20 歲的駕駛酒精容許值是零。NZTA 也提醒，部分醫師開的藥會影響開車。
• 封路與天氣：出發前查 NZTA Journey Planner 的封路與施工資訊。

NZTA 的《Driving in New Zealand》手冊有繁體中文版。靠左行駛、讓路和單線橋的規則，見紐西蘭交通規則。

上山前要做的五件事

紐西蘭的戶外安全守則（Land Safety Code，AdventureSmart 與山區安全委員會網站都有刊登）有五條：

1. 選適合自己的路線：先了解步道難度、所需時間和現況。
2. 了解天氣：出發前查 MetService，包括山區與國家公園預報。
3. 帶保暖衣物和多一點食物：短程步道也要帶防水外套、保暖衣物、帽子、手套、手電筒、防曬用品、食物、水和手機。
4. 告訴別人你的計畫，並帶求救工具。
5. 照顧自己和同伴：隊伍走散是常見的搜救原因之一。

山區安全委員會（Mountain Safety Council）的 Plan My Walk 是免費的 APP 和網站，收錄超過 3,000 條步道、山屋和營地，整合 DOC 與地方議會的步道警示、MetService 天氣預報與警報和裝備清單，還能把行程計畫傳給緊急聯絡人。官方也寫明它不能導航、不能離線求救、不能預訂 DOC 山屋，也不會替你聯絡救援單位。

警方提醒，山區和海上的手機訊號不可靠，可以考慮購買或租用個人定位信標（PLB）。紐西蘭救援協調中心（RCCNZ）說，紐西蘭的搜救不收費；不小心觸發信標也不會被收費，但要盡快打 0508 472 269 告知。

步道上的溪水和山屋用水要煮沸再喝，見紐西蘭旅遊基本資訊。走東加里羅高山健行這類高山路線，另外查 GeoNet 的火山警戒等級（見下方）。

海邊游泳：只在紅黃旗之間

紐西蘭救生協會（Surf Life Saving New Zealand）夏季在 93 個地點派救生員駐守。2026 年很多海灘從 10 月勞動節週末開始駐守，其他海灘之後陸續開始，各地日期不同。救生員會把紅黃旗插在當天最安全的游泳區。官方的建議：

• 選有救生員的海灘，只在紅黃旗之間游泳；出發前用 Safeswim 查駐守時間和海況。
• 拿不準就不要下水。
• 被離岸流（rip）帶走時，不要逆流硬游回岸：放鬆浮著、舉手求救，等水流減弱或救援到來。
• 看到有人遇險、附近沒有救生員，打 111 找警察（Police）。

Water Safety New Zealand 指出，溺水最常見的因素之一，就是在沒有救生員的海灘或旗區外游泳。

地震、海嘯和火山

紐西蘭國家緊急管理署（NEMA）的 Get Ready 網站：

• 地震搖晃時：趴下、掩護、穩住（Drop, Cover and Hold）。
• 在海邊遇到搖到站不穩、或搖超過 1 分鐘的地震，搖晃一停就立刻往高處或內陸走，不要等官方海嘯警報。官方口訣是「Long or Strong, Get Gone」。
• 全國海岸線和大型湖泊都有海嘯風險，在湖邊遇到強震也要離開水邊。
• 撤離盡量步行、跑步或騎車，避免塞在車陣裡。
• 海嘯或海嘯警報之後至少 24 小時，不要靠近海岸、河口和河流。

緊急手機警報（Emergency Mobile Alert）由基地台向範圍內所有支援的手機廣播，不用下載 APP 或訂閱。官方說 2017 年以後在紐西蘭買的手機大多收得到。在國外買的手機，NEMA 2023 年的媒體說明寫的是「可能」收得到，使用情況可能和在紐西蘭買的手機不同；官方疑難排解頁也說，國外買的手機畫面可能顯示成 Presidential Alert。保險起見，可以另外安裝 Govt.nz APP，選好地點後透過 Wi-Fi 也能收到緊急警報和 MetService 惡劣天氣警報。

火山：GeoNet 用 0 到 5 級的火山警戒等級（Volcanic Alert Level），並提醒任何等級都可能噴發。等級會隨火山活動調整，去東加里羅國家公園前，先查 GeoNet 目前的等級和 DOC 的公告。

沙蠅怎麼防？

沙蠅（sandfly）是會叮人的小黑蠅。紐西蘭衛生署（Health New Zealand）說：

• 多出現在流動的水、海灘、湖泊和河流附近，清晨和黃昏最常叮人。
• 停下來不動時把腳踝和腳遮好，擦含 DEET 或 dimethyl phthalate 的防蚊液。
• 剛到紐西蘭的人反應可能比較嚴重。被叮了不要抓，可以擦抗組織胺藥膏或爐甘石液。紐西蘭的沙蠅不會傳染疾病。

紐西蘭政府的線上百科 Te Ara 說，西岸和峽灣地區（Fiordland）的沙蠅最出名，森林線以上幾乎沒有，室內和天黑後也很少叮人；給兒童用的防蚊液，DEET 濃度要低於 10%。去米佛峽灣和冰河前，把防蚊液放在隨手拿得到的地方。

受傷或生病，費用誰付？

紐西蘭的意外事故補償公司（ACC）採無過失制，訪客在紐西蘭因意外受傷，和當地人一樣由 ACC 給付治療，但醫療院所可能收部分負擔。ACC 不給付的有：生病、行程中斷或緊急返國、往返紐西蘭途中（包括上下飛機）受傷，以及回台灣後的治療，這些要靠旅遊保險。紐西蘭移民局也說，訪客在紐西蘭的醫療費用要自付，建議投保完整的醫療保險。

以上建議以官方公告為準。出發前把詳細行程留給台灣的家人或朋友，租車與保險見租車自駕，季節與穿著見紐西蘭天氣。